Trotz der Corona-Pandemie und der dadurch erhöhten Auslastung der Netze und Kundenhotlines erzielte PŸUR im Jahr 2020 solide Resultate in den Tests der Fachmagazine. Beim Hotline-Test der connect unter den führenden deutschen Internetanbietern erreichte PŸUR die Gesamtnote „sehr gut“ und überzeugte neben einem hohen Wissensstand auch in puncto Beratung und war zudem schneller und besser erreichbar als der Marktführer Telekom.
Im Hotline-Test des Technikmagazins CHIP bestätigte sich die verbesserte Beratungsqualität von PŸUR und man erreichte ebenfalls das Gesamturteil „sehr gut“. Die PŸUR Berater stachen vor allem in der Kategorie „Service“, die ein besonderes Augenmerk auf Beratung und hilfreiche Auskünfte legte, mit einer Note von 1,3 in besonderem Maße heraus.
Beim Breitband- und Festnetztest der connect, Europas größtes Magazin zur Telekommunikation, verbesserte sich PŸUR im Vergleich zum Vorjahr und erreichte das Gesamturteil „gut“. Vor allem die Datentests zeigten sehr gute Ergebnisse. In der Kategorie „Highspeed-Internet“ rangierte PŸUR vor den Wettbewerbern Telekom und Vodafone.
Der Breitband-Benchmarktest des PC Magazins kam zu einem ähnlichen Urteil. Hier belegte PŸUR den Spitzenplatz unter allen regionalen Anbietern im Großteil ihrer Versorgungsgebiete. Sowohl in Brandenburg als auch in Sachsen-Anhalt verzeichneten die Internetanschlüsse von PŸUR in den Stadtgebieten das beste Testergebnis. Auch in den ländlichen Gebieten der einzelnen Bundesländer wurden Bestwerte erreicht. Neben Sachsen nimmt PŸUR in dieser Kategorie auch in Sachsen-Anhalt die Spitzenposition ein.
Im Zuge des Speedtests der Computer Bild mit zwei Kabel- und vier DSL-Anbietern ging PŸUR als Preis-Leistungssieger hervor. In mehr als 8,7 Millionen Messungen im Zeitraum eines Jahres wurde festgestellt, wie schnell die Daten auf den PC‘s von Nutzern wirklich ankommen. PŸUR hatte im Vergleich vor allem bei den High-Speed-Tarifen die besten Angebote.
Die Ergebnisse belegen den nachhaltigen Erfolg der technischen und organisatorischen Maßnahmen der letzten Jahre.